Cuando veo algunas publicidades o promociones de Hoteles pienso, si cada hotel es diferente, por que no se pone en valor sus Encantos en lugar de copiar lo que hacen otros.

Internet y las Redes Sociales, permiten a un pequeño establecimiento hotelero luchar con las mismas armas que una gran cadena que posee un presupuesto mucho mayor para el marketing online o el posicionamiento en Google.

Como Community Manager y responsable del SEO, lo que debemos hacer es tener en claro la Regla del PSD, toda Campaña de Promoción debe estar enfocada a incrementar estos tres factores:

• Posicionamiento
• Segmentación
• Diferenciación

Posicionamiento: tenemos que posicionar a tu Hotel en el segmento de Mercado más adecuado a las virtudes y Encantos que pueda ofrecer a los Clientes, no se puede posicionar lo mismo un Hotel de Playa en una zona en la que predomina el turismo extranjero que un Hotel de Montaña que tiene entre sus clientes principales a los turistas españoles. Si conoces el Encanto de tu Hotel,hay que posicionarlo como el mejor .

Segmentación: ya sabemos en que sector nos queremos posicionar, pero no somos los únicos que tenemos ese Encanto. Deberemos hacer otro ejercicio de segmentación. Deberemos tener muy claro quienes son nuestros clientes, cuando es nuestra temporada alta, cómo vamos a comunicar, en que canales es más adecuado y que mensaje hay que transmitir para atraer la atención del posible cliente.

Diferenciación: este es el tercer ejercicio, sabiendo cómo nos queremos posicionar y en que sector, debemos destacar nuestras Diferencias, es decir nuestro Encanto. Qué tiene nuestro Hotel que lo hace único, qué servicio damos nosotros que no dá nuestra competencia, qué hay en nuestro entorno que nos hace especiales.

Con estos tres factores bien definidos, podemos diseñar una Campaña de Comunicación adecuada y con grandes expectativas de éxito

Os dejo un video para reforzar un poco lo que hemos estado comentando